OUR PHONE NUMBER: +62 817 0255 353
 

Return

Produk yang tidak sesuai dengan pesanan atau reject

1.    Penukaran produk yang tidak sesuai dengan pesanan kamu atau reject maka kamu berhak menukarkan produk tersebut dan semua biaya pengiriman ditanggung SUB Jersey.

2.    Barang yg reject termasuk kedalam hal-hal berikut; adanya cacat kain, cacat print, cacat jahit, dan kesalahan ukuran. kesalahan ukuran meliputi perbedaan ukuran dengan toleransi (+/-) 2 cm. jika kesalahan ukuran masih dibawah 2 cm, maka kami anggap bukan kesalahan ukuran, namun karena toleransi renggang kain.

3.    Pengiriman produk yang ditukar akan dilakukan setelah barang yang telah dikirim oleh customer telah kami terima.

4.    Ketentuan penukaran adalah size saja, tidak termasuk produk jenis lain atau warna lainya.

5.    Produk yang ditukar wajib belum terpakai, tidak berbau aroma, sabun cuci pakaian dan pewangi pakaian serta tidak dalam kondisi kotor dan jangan lupa juga wajib sertakan nota pembelian disaat penukaran.

6.    Produk diskon tidak bisa di tukar.

7.    Bila tidak sesuai ketentuan diatas penukaran produk tidak dapat dilakukan dan barang yang dikirim akan kami kembalikan dengan biaya yang ditanggungkan oleh customers.

8.    Batas penukaran barang maksimal 3 (tiga) hari waktu kerja setelah barang diterima customer.

9.    Retur hanya berlaku satu kali dan jika lebih dari satu kali kami anggap beli baru dan membayar penuh ongkir.

10.  Pengiriman Barang Retur hanya dilayani via ekspedisi.

11.  Retur hanya dapat dilakukan transaksi atau order via online dan tidak dapat dilakukan via offline.

12.  Refund hanya dapat dilakukan jika barang yang sudah dibeli dan dibayar ternyata sudah sold out dikarenakan kesalahan sistem dan bukan kesalahan metodeu pemesanan customer.

13.  Refund hanya berlaku jika memenuhi syarat nomor 1 dan dalam jangka waktu 3 hari.

14.  Refund hanya dapat dilayani melalui WhatsApp customer service retail dinomor yang berikut +62 817-0255-353.